ANZ là ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt nam trên phương diện vốn đầu tư, số lượng khách hàng, số nhân viên và trụ sở. Đồng thời ANZ cũng là Ngân hàng nước ngoài cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng nhất.

Chất lượng dịch vụ khách hàng của ANZ luôn được đánh giá cao và điều này đã được thể hiện qua những giải thưởng mà Ngân hàng nhận được trong thời gian gần đây như:

• "Ngân hàng có định hướng khách hàng tốt nhất 2005" - Thời báo Kinh tế Việt Nam

• "Ngân hàng được ưa thích nhất Việt Nam 2004" - Thời báo Kinh tế Việt Nam

• "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2004" - The Asian Banker, Singapore

• "Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam 2003/04" - FinanceAsia, Hồng Kông

• "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2003" - The Asian Banker, Singapore

• "Ngân hàng được ưa thích nhất 2003" - Thời báo Kinh tế Việt Nam

• "Ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam 2002/03" - FinanceAsia, Hồng Kông

• "Ngân hàng được khách hàng ưa thích nhất 2002" - Thời báo Kinh tế Việt Nam

ANZ - Ngân hàng Quốc tế của Australia và New Zealand

Ngân hàng ANZ có mặt tại 25 nước trên thế giới. Bên cạnh mạng lưới ngân hàng lớn mạnh trên toàn Châu Á, ANZ là một trong những ngân hàng dẫn đầu ở quần đảo Thái Bình Dương và cũng có mặt tại những trung tâm tài chính lớn của Châu Âu và Bắc Mỹ.

Các dịch vụ của Ngân hàng ANZ tại Việt nam

Các chi nhánh của Ngân hàng ANZ tại Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh cung cấp một hệ thống dịch vụ đa dạng. ANZ là ngân hàng nước ngoài đầu tiên cung cấp dịch vụ tài chính trung hạn cho các dự án ở Việt nam, dịch vụ tạm ứng tiền mặt từ các loại thẻ thanh toán quốc tế và thực hiện chương trình thanh toán thẻ tín dụng.

Máy rút tiền tự động (ATM) đã được triển khai tại Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh từ năm 1996 cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền mặt từ thẻ Visa, Visa Plus, MasterCard, Cirrus, JCB và Diners Club cũng như đáp ứng các nhu cầu giao dịch của các khách hàng có tài khoản cá nhân tại ANZ Việt nam và Sacombank Việt nam.

Gần đây Ngân hàng ANZ Việt nam vừa khai trương dịch vụ Internet Banking trên toàn quốc. Là một ngân hàng có uy tín và luôn đi đầu sáng tạo trong việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt nam, dịch vụ Internet Banking của ANZ Việt nam nhằm mục đích giúp cho cuộc sống của vốn bận rộn của khách hàng dễ dàng hơn. Dịch vụ Internet Banking cho phép khách hàng có thể sử dụng nhiều loại dịch vụ ngân hàng với mức độ an toàn được quốc tế công nhận vào bất cứ thời điểm nào (24 giờ trong ngày/7 ngày trong tuần), từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Với dịch vụ Internet Banking của ANZ Việt nam, khách hàng có thể thực hiện được hàng loạt các dịch vụ như: kiểm tra số dư tài khoản, chuyển khoản, yêu cầu báo cáo tài khoản và yêu cầu sổ séc. Các loại hình giao dịch được qua Internet Banking sẽ ngày càng được mở rộng hơn.

Các dịch vụ đa dạng mà Ngân hàng ANZ có thể hỗ trợ khách hàng bao gồm:

• Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn: với phương châm cung cấp các dịch vụ tiền gửi một cách an toàn, thuận tiện và hấp dẫn, khách hàng có thể lựa chọn hình thức gửi tiền bằng Đồng Việt nam, Đô la Mỹ hoặc bằng một số ngoại tệ có khả năng chuyển đổi khác.

• Tài khoản vãng lai: dành cho các doanh nghiệp, các tổ chức và cá nhân cần thanh toán séc bằng Đồng Việt nam, Đô la Mỹ hoặc Euro.

• Tiền gửi có kỳ hạn: Tiền gửi có kỳ hạn từ một tháng trở lên và đáp ứng được số dư tối thiểu được hưởng mức lãi suất ưu đãi hơn. Lãi suất được trả vào ngày đáo hạn của khoản tiền gửi có kỳ hạn.

• Tài khoản tiền gửi cá nhân: Các loại hình tài khoản tiền gửi đa dạng bằng Đồng Việt nam có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

• Séc Du lịch: ANZ phát hành séc du lịch và đổi séc du lịch do các ngân hàng và các tổ chức tài chính được chấp thuận phát hành.

• Chuyển tiền ra nước ngoài: ANZ có thể chuyển tiền đi hoặc nhận tiền từ hầu hết mọi nơi trên thế giới bằng nhiều loại tiền tệ.

Ngoài ra ANZ còn cung cấp các dịch vụ khác như:

• Két an toàn (tại Hà nội)

• Tín dụng Doanh nghiệp

• Bảo lãnh

• Thỏa thuận ký quỹ escrow.

(Tất cả những đơn xin vay vốn đều phải đạt các tiêu chí phê duyệt tín dụng thông thường của ANZ)